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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).


🌍 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • 🇫🇷 France & Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
  • 🇬🇧 Royaume-Uni : 6 à 12 jours ouvrés
  • 🇨🇭 Suisse : 6 à 12 jours ouvrés

👉 Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte demande.


🚚 🎁 Livraison gratuite

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 39€.

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

📍 Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.


⚠️ Retards éventuels

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte activité). Dans ce cas, nous faisons tout notre possible pour vous tenir informé.


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